封面新闻记者 钟小璐 近日，戴先生在网上花了近2万元购买了20克金条，但当他收到金条时，盒子里空空如也。令人惊讶的是，没有任何迹象表明盒子或胶带曾经被打开过。船公司回应称，警方已介入调查，并将全额赔偿消费者。我在网上购买的金条到达时是一个空盒子。顾客：还好，录制了开箱视频。 11月21日，浙江省金华市居民戴先生向卖家苏先生购买了20克黄金，价值18780元。付款后，Sue 将在当天发货。她记得自己准备了一个小纸箱，让快递员来取包裹，并用视频记录了整个送货过程。当时快递员把送货的照片上传到系统，但我没有打包，直接就拍了，所以苏也没有多想。快递将从安徽宣城发往浙江金华。第二天中午，快车抵达傣族社区。当时没人在家，也无法亲自签收包裹。此外，他认识该地区负责送货的送货员，而且门口还安装了监控摄像头。戴先生让快递员把包裹放在他家门口。当天中午戴某回到家后，打开手机记录了拆包过程。打开层层包装后，他发现了空的珠宝盒。戴先生收到的空快递邮箱 戴先生收到的空快递邮箱 “没有任何迹象表明盒子或胶带被拆过，里面还有一个金色包装盒。幸好我有定制。”戴先生的包裹丢失后，卖家苏先生正在与运输公司合作调查问题。他说，在比对视频后，戴先生收到了一个空的快递邮箱。os，他发现买家收到的快递箱与她寄出的不一样。苏随后联系了快递员，发现他已经更换了盒子，因为他认为她提供的纸板太薄了。 “当时，送货员换了盒子，但没有告诉我。后来他们才意识到物品丢失了，并告诉我他们已经更换了盒子。”在发运锭金之前，苏先生表示，自己卖黄金多年，一直选择这家快递，而且对这家快递也一直很熟悉。那天，我给戴先生发货的时候，平时联系的送货员正在休息，来取货的也是新员工。 “并不是东西不见了，或者盒子不见了，而是有人偷了东西，”苏说。优先邮件已经好几天没有到达了，但也没有真正的进展。使者尚未就赔偿问题达成一致，留下戴感觉ng anxious and angry.她告诉记者，她喜欢买黄金，之前也选择过锁价，但后来并没有锁价，因为每次都收到没有问题。她没想到会找到这样的东西。她希望信使届时能找到黄金或付款。 12月1日，该船公司代表回应称，已向当事人支付了全额赔偿。事件发生后，工作人员表示，他们正在与相关人员联系，并正在跟进此事。该公司公安部门也在积极寻找快件行李。目前，船公司向公司总部提出请求后，拟向戴先生提供全额赔偿。 “找到丢失快件需要多长时间”以及具体情况仍在调查中。详情：一名男子花费 45,000 美元在网上购买了 50 克金条。次日，黄金涨价指令d 被撤销。第二天，我发现金价上涨，我发现我已经从北京去了深圳，但买家联系了卖家。已经被平台取消了，但当他无奈再次联系平台时，平台却告诉他，他已经被系统屏蔽了。我多次向客服询问，但他们无法解决问题。最后时间到了，钱又退了。现在，当我尝试验证我的订单时，它没有出现。近日，买家郑先生就遇到了上述场景。他在接受记者采访时表示，多次沟通失败，因价格差异造成了数千元的损失。当时下单购买金条的郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台某官方珠宝旗舰店以每克900.3元的价格购买了50克金条，共支付45015元。那时我说，金价在上涨，所以郑先生没有收到货，就以最新的市场价格提前出售了金条。然而，在10月11日下午，当订单显示为“正在发货”时，郑某突然发现订单状态现在显示为“已取消”。卖家表示他无权取消订单。 “我先联系了卖家客服，但卖家回复说他们没有取消订单的权限，我必须联系平台客服询问情况。”郑先生表示，他立即咨询了平台客服，被告知他的订单“被系统拦截”。 Chung还解释说，系统根据订单行为、收货信息、账号和购买历史记录综合判断订单状态。如果购买的商品/服务数量超过正常消费需求，系统可能会拦截/取消订单r，因为这会损害公众的利益。客服建议郑某下次再试或者更换账号。郑先生表示，他和往常一样下单，但下单后将地址从北京改为深圳。据平台解释，郑先生在10月11日至13日期间多次联系平台客服，要求恢复订单并解决发货问题。客服总是说会有专业人员跟进并回复。请耐心等待。但分配问题尚未解决。更让郑某害怕的是，取消订单后，平台将他的购买记录中的订单记录删除了。钟说，幸运的是，他有屏幕截图，但否则该命令“就好像从未发生过一样。”“本来会发生的，”他说。 10月14日，由于时间已到，资金被退回郑先生账户。后来平台的客服ice给郑先生打电话，告诉他将获得200元补偿。 “对我来说，强制取消这笔交易导致了巨大的财务损失。”郑先生解释说，他已经预售了无法买到的金条，订单被取消后被迫以每克约940元的价格回购。郑说，目前的要求是赔偿2000元，解释拦截原因以及为什么要删除该命令。 10月17日，记者致电平先生，讲述了郑先生的遭遇。一位台湾客服代表表示，此事只有买家本人可以讨论，即使记者向他提供了订单号，也无法回应。记者注意到，当郑先生在社交媒体上抱怨此事时，有网友遇到了同样的情况并进行了投诉。有网友表示，自己也遇到过这种情况母鸡买银。平台和卖家“联手”，决定在价格上涨期间不发货。也有网友称：“当时我听到了，最后一页到了最后，没有传播出去，演示完直接把页面呈现出来，就消失了，没有保存下来，最后的结果没有完成！”网友评论：网友评论截图
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浙江省一名妇女在网上购买金条后收到一个空盒子。船公司回应：“警方已介入调查，并将案件追查到底。”