一名男子在网上购买了50克金条。第二天，金价上涨，正在交付的订单突然被取消。买家表示，他在收到该商品之前已按照最新市场价格出售了该商品。
我在某个平台上买了金条，第二天我发现金价上涨了。当我们查物流时，发现是从北京发往深圳的，但是已经被取消了。买家联系卖家，告诉他自己已经被平台取消了，但当他无奈再次联系平台时，卖家却告诉他，自己已经被系统屏蔽了。我多次致电客服，但他们无法解决问题。最后，时间到了，他们把钱还给了我。现在，当我尝试验证我的订单时，它没有出现。近日，买家郑先生看到了室内的一幕。他在接受记者采访时表示，多次沟通失败导致d.因价格差异损失数千元。当时下单购买金条的郑先生告诉记者，10月10日，他在某平台某官方珠宝旗舰店以每克900.3元的价格购买了50克金条，共支付45015元。当时金价正在上涨，郑某没有收到货就以最新的市场价格提前出售了金条。然而，10月11日下午，当订单显示“正在发货”时，郑某突然发现订单状态现在显示为“已取消”。卖家表示他无权取消订单。 “我先联系了卖家客服，但卖家回复称，他无权取消订单，需要联系平台客服询问情况。”郑先生说，他立即咨询平台客服，被告知他的订单已被取消。订单已“被系统拦截”。 Chung还解释说，系统根据订单行为、收货信息、账号、订单历史等综合判断订单状态。购物。如果购买的商品/服务数量超过正常消费需求，系统可能会拦截/取消订单，这将损害公众的利益。客服要求郑某下次再试或者更换账号。我建议你这样做。郑先生表示，他和往常一样下单，但下单后将地址从北京改为深圳。据平台解释，10月11日至13日期间，郑先生多次联系平台客服，要求恢复订单并解决发货问题。客服总是说会有专业人员跟进并回复。请耐心等待。但分配问题尚未解决。更可怕的是对于郑先生来说，取消订单后，平台从他的购买历史中删除了订单记录。钟说，幸运的是他有屏幕截图，但除此之外，该命令“就像从未发生过一样”。 10月14日，由于时间已到，资金被退回郑先生账户。随后，该平台客服给郑先生打电话，告诉他将获得200元赔偿金。 “对我来说，强行取消这一转运行为，造成了巨大的经济损失。”郑某解释称，自己已经预售了无法使用的金条，订单被取消后被迫以每克940元左右的价格回购。郑某表示，目前的要求是赔偿2000元，解释拦截原因，并解释为什么订单应该取消。 被删除。 10月17日，记者致电该平台询问郑某的经历，但一位客服代表表示，此事只能由买家本人议论联系，即使提供订单号也无法回复。记者注意到，当郑先生在社交媒体上发布此事并投诉时，有网友表示自己也遇到过同样的情况并进行投诉。有网友表示，他们在购买白银时也遇到过这种情况。平台和卖家“联手”，决定在价格上涨期间不发货。 “当时我买了耳环，但后来价格涨了，还没发货，我投诉后，他们就上演了取消订单的行为，没有留下任何记录，最后什么也没发生！”另一位网友说道。网友评论：网友评论截图 来源：扬子晚报、网友评论
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一名男子在网上购买了50克金条。第二天，金价上涨，正在交付的订单突然被取消。买家表示，他在收到该商品之前已按照最新市场价格出售了该商品。